《整理収納アドバイザー2級についての質問》
Q.資格の更新時期や更新料などはかかりますか？
A.一度取得すると更新はありません。整理収納アドバイザー2級取得者のままです。
Q.2級取得後にできるコトとできないコトは何ですか？
A.ご自身の家の整理収納ができるようになります。
物に対する意識が変わり、物を分けたり捨てたりすることが自信をもって判断できるようになります。
家族以外の第三者へ教える事はできませんので、その場合は1級を取得してください。
Q.他の先生と三浦さんの2級講座では、何が違うのですか？
A.私の2級講座では、子育てママが受講しやすいように2日間に分けて開催しています。
また、経験豊富な子育てネタの実例をたくさん織り交ぜながらお伝えしています。
三浦の2級講座の特徴の詳細は、こちらをご覧ください。
《お片づけ相談・お片づけサポートについての質問》
Q.お片づけサポートを利用したいのですが、子どもを預けることができませんでした。
子どもがいても利用できますか？
A.ご安心ください。保育士資格を取得しているのと、3人の子育て経験もありますので、物の仕分けをお客様にしていただいている間にお子さまの相手をすることなどもできます。
お子さんが一緒の場合は、事前にお子さんの年齢や人数（兄弟姉妹がいる場合）など、お知らせください。
Q.練馬区以外に住んでいるのですが、どこまでなら来てもらえますか？
A.都内近郊なら伺いますが、詳細はお問い合わせください。
交通費は別途いただいております。
Q.お片づけ相談に行きたいのですが、子ども連れで指定のカフェに行くのが大変です。どうすればよいでしょうか？
A.オンラインでの相談や、お客様の自宅やご希望の場所でのお片づけ相談も可能です。お客様のご指定された場所まで行く場合は、交通費は別途いただいております。
Q.土日にお片づけ相談やお片づけサポートを依頼したいのですが、可能ですか？
A.はい。可能です。その場合は、休日料金として+1,000円（税込み）を頂いております。
《キャンセルについての質問》
【整理収納アドバイザー2級認定講座の場合】
Q.2級講座を申し込みましたが、都合が悪くなってしまいました。キャンセル料はかかりますか？
A.キャンセル料はハウスキーピング協会で下記のように規定されています。
申込日～4日前‥‥10％(2,470円）
3日前～1日前 …50％（12,350円）
当日 …100％（24,700円）※返金なし
但し、K you smileでは、基本的には次回以降の講座開催日での日程の振り替えで対応していますので、次回以降の2級講座の日程を確認してください。オンラインの場合は、都合が合う日に振り替えが可能です。分かった時点で、まずはご連絡ください。
Q.2級講座1日目は受講したのですが、2日目都合が悪くなってしまいました。どうすればよいでしょうか？
A.次回以降の2級講座2日目の日程で振り替え対応しています。
また、2日目のみオンラインへの振り替えも可能です。オンラインの場合は、お客様の都合がよい日程をご相談ください。振り替え手続き費用として2,100円いただきますのでご了承ください。
【2級以外のお片づけ相談・お片づけサポートなどの場合】
●当日キャンセルの場合
Q.子どもの体調不良で参加（利用）できなくなった場合はどうすればよいでしょうか？
A.分かった時点でご連絡ください。当日の場合は、8時までにメールをお願いします。
8時以降で緊急の場合は、お電話ください。
基本的には当月中か翌月に日程変更で対応いたします。
但し、2回連続で当日キャンセルがあった場合、キャンセル料として全額お支払いいただきます。
●当日以外のキャンセルの場合
Q.予約を入れていたのですが、都合が悪くなってしまいました。キャンセルしたいのですがどうすればよいでしょうか？
A.基本的には日程の変更で対応していますので、分かった時点で早めに連絡してください。改めて当月か翌月中の都合がよい日程に振替させていただきます。
但し、2回連続でのキャンセルが続いた場合は、下記のキャンセル料をお支払いいただきます。
1週間前までのキャンセル料…無料
6日～3日前のキャンセル料…30％
前日のキャンセル料…50％
当日のキャンセル料…100％
※ご連絡いただけない場合は、無断キャンセルとなり返金できませんのでご了承ください。
《その他の質問》
Q.お片づけモチベーションが続きません。どうしたらよいでしょうか？
A.そんな方のためにK you smileではお片づけスイッチを押す工夫をいくつかしています。
・毎月1日に希望者にお片づけメールを配信
・毎週水曜日に公式LINEの配信
・2級受講者向けには、不定期に2級受講者向けのお片づけサロン開催（有料）
・2級受講者限定でLINE相談（1カ月相談し放題）（有料）
Q.自宅にいる事が多くなり、色々な場所を片づけたいと思うのですが、どこから手を付けてよいかわかりません。散らかった部屋を見ると、モヤモヤしてしまいます。お片づけ相談を利用したことがなく迷っています。
A.そんな方のために、不定期にお試しお片づけ相談＠オンライン（30分無料）をしています。時期については、公式LINEでお知らせしていますので、是非お友達登録してみてください。
Q.男性です。お片づけを依頼しできるでしょうか？
A.男性の方一人でのお片づけサポートの依頼はお受けしていません。奥様と一緒でお願いいたします。男性お一人で相談希望の方は、オンライン相談をご利用ください。